Повернення й обмін

Обмiн та повернення

Строки повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів з моменту отримання.

Умови повернення товарів належної якості

Ви можете повернути або обміняти товар, якщо:

• товар не був у використанні та не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей тощо);

• товар повністю зберіг товарний вигляд;

• збережена фабрична упаковка, заводське маркування, плівки та ярлики;

• товар укомплектований у повному обсязі.

Процедура повернення/обміну товару належної якості

1. Зв'яжіться з нами за номером +380964157502

2. Повідомте про намір повернути товар.

3. Надішліть товар перевізником Нова Пошта на такі реквізити:

   • Відділення 29, м Львів

   • Отримувач: Стайловський Дмитро 

   • Телефон: +380508656738

4. Повідомте на vsklo.shop.1@gmail.com:

   • Номер декларації посилки;

   • Номер банківської картки для повернення коштів;

   • Модель товару для обміну (якщо плануєте обмін).

5. Після отримання та перевірки товару ми повертаємо кошти або надсилаємо інший товар протягом 3 робочих днів.

6. Витрати на доставку оплачує покупець.

Умови повернення товарів неналежної якості

Якщо товар виявився бракованим, ви можете його повернути або обміняти протягом 14 днів.

Процедура повернення/обміну товару неналежної якості

1. Зв'яжіться з нами за номером +380964157502 та повідомте про проблему.

2. Надішліть товар перевізником Нова Пошта на зазначені вище реквізити.

3. Повідомте на vsklo.shop.1@gmail.com:

   • Номер декларації посилки;

   • Номер банківської картки для повернення коштів.

4. Після отримання товару ми повертаємо кошти або надсилаємо інший товар протягом 3 робочих днів.

5. Витрати на доставку оплачує продавець.

Повернення коштів

• Кошти повертаються протягом 3 робочих днів після отримання товару.

• Повернення можливе на банківську картку або через грошовий переказ.

Важливо!

• Відповідальність за цілісність товару під час транспортування несе кур'єрська служба.

• При отриманні перевіряйте посилку на місці. Не підписуйте документи до того, як впевнитеся у збереженні товару.

• Лише за цих умов перевізник може компенсувати вам кошти у разі пошкодження товару.

Якщо у вас виникли питання, напишіть нам на vsklo.shop1.@gmail.com – ми завжди готові допомогти!